&Here 宿泊アンケート

この度は&Here TOKYO UENOにご宿泊いただき、

誠にありがとうございました。

私たちは、より多くのお客様のご意見を聞き、

ご満足いただけるホテルを目指して参りたいと思います。

今後のサービス改善のために、アンケートにご協力くださいますようお願いいたします。


  • 部屋番号
  • チェックイン日
  • 泊数
  • お名前
  • 性別
  • 年齢
  • &Here TOKYO UENO
  • ご利用回数
Q1

当ホテルをお知りになったきっかけは何でしたか?
※回答はいくつでも

スタッフの対応についてお聞かせください。
Q2

滞在中のスタッフの接客・サービスについて、ご満足いただけましたか?
※笑顔を絶やさず、挨拶や会話・迅速な対応、適切で明瞭な受け応え、など

  • 非常に満足
  • 満足
  • やや満足
  • どちらとも言えない
  • やや不満
  • 不満
  • 非常に不満
Q3

スタッフの対応について、お気づきの点があればご記入ください。

ホテル客室・設備についてお聞かせください。
Q4

客室はご満足いただけましたか?

  • 非常に満足
  • 満足
  • やや満足
  • どちらとも言えない
  • やや不満
  • 不満
  • 非常に不満
Q5

客室の満足度に最も大きな影響を与えたポイントをお選びください。※回答はひとつ

Q6

客室の清掃状態について、ご満足いただけましたか?

  • 非常に満足
  • 満足
  • やや満足
  • どちらとも言えない
  • やや不満
  • 不満
  • 非常に不満
Q9

ホテル客室・設備についてお気づきの点があればご記入ください。

&Here TOKYO UENOについてお客様のお気持ちをお聞かせください。
Q10

当ホテルをまた利用したいとお考えですか。また、ご家族、ご友人にお勧めしたいと思いますか。お気持ちに近いところをお聞かせください。

  • 非常にそう思う
  • どちらでもない
  • 全く思わない
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
Q11

今回のご宿泊でのお気づきの点をお聞かせください。